Llamada a la línea de atención Aquí Estoy ahora es gratuita

Fecha Publicación: 15/06/2023

CDP-004-23

 

• Línea brinda apoyo psicológico gratuito desde el 2019.
• Necesitamos más apoyo y espacios para atención de la población.

 

San José, 15 de junio, 2023. – Con el objetivo de facilitar el acceso de la población costarricense al servicio de atención primaria psicológica que ofrece la línea Aquí Estoy, el Colegio de Profesionales en Psicología de Costa Rica (CPPCR) ha anunciado que esta es ahora una línea 800, lo que significa que la llamada será gratuita para las personas usuarias que necesiten asistencia. A partir de este momento, el número de la línea será 800-AQESTOY (800-2737869).

“Conforme fuimos avanzando con la Línea, vimos la necesidad de empezar a trabajar en la búsqueda de medios para ofrecer el servicio de forma gratuita, porque muchas de esas personas que nos llaman buscando ayuda, no tienen los medios económicos para costear esa llamada. De ahí que se considerara este cambio como el siguiente paso para mejorar la accesibilidad del servicio”, comentó la Licda. Marianella Monge, jefatura del Centro de Apoyo Psicológico Primario del Colegio.

Según la Organización Panamericana de la Salud (OPS), las condiciones de salud mental constituyen una epidemia silenciosa que ha afectado a la región de las Américas desde mucho antes que llegara la pandemia; sin embargo, reconoce el impacto que esta ha ejercido en el incremento de las tasas de depresión y ansiedad, particularmente entre mujeres, niños, niñas, jóvenes, personas con condiciones de salud mental preexistentes, trabajadores de la salud y personas que viven en condiciones de vulnerabilidad.

“Tenemos claro el impacto positivo que han traído estos espacios de escucha para la población costarricense, en nuestro caso en particular, y a medida que han surgido cambios en el entorno, nos hemos adaptado a ellos. Es por ello que, en el 2020, abrimos la línea no solo para temas de suicidio, sino para cualquier situación emocional en que se encuentre la persona, y hoy, ofrecemos otra mejora significativa para acceder al servicio”, señaló la Dra. Ivannia Serrano, vicepresidenta del Colegio de Profesionales en Psicología.

La Línea actualmente atiende un promedio mensual de 195 llamadas, en temas tan diversos como suicidio, depresión, ansiedad, problemas de pareja, entre otros, los cuales son atendidos por personas profesionales en psicología como un proceso de contención.

Campaña en redes

A partir de este 15 de junio, en las redes oficiales de Facebook e Instagram del Colegio y de la línea Aquí Estoy, se estará compartiendo una serie de recursos visuales con las temáticas de mayor consulta que ingresan a la Línea. Estos recursos estarán disponibles para uso y consulta de los usuarios y seguidores de dichas redes.

“Nos interesa seguir contribuyendo al país, nos interesa que la población vea la salud mental como un elemento importante en su desarrollo integral, y que vea a la psicología, y a las personas profesionales en psicología, como esa herramienta que puede ayudarle a lograr su bienestar”, finalizó la Dra. Serrano.

Nuevo número 800-AQESTOY (800-2737869)

 

Actualmente, la línea Aquí Estoy cuenta con un horario de atención de lunes a viernes de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.